Hebrew
English
Arabic
Spanish
French
German
Russian
איפה החבילה שלי? אליאקספרס
הזמנתם מוצר באלי אקספרס. בדקתם שהמוכר בסדר, הביקורות בסדר, היא נשלחה בזמן, אתם מרוצים אני מרוצה. אבל איפה היא? המעקבים באליאקספרס מראים לנו שהיא יצאה מסין אבל מאז נעלמו עקבותיה, איך מוצאים את החבילה?
בכתבה אתייחס לחבילות שנשלחו בדואר רשום, חבילות שנשלחו בדואר רגיל (מספר המעקב שלהם הוא ללא אותיות, רק מספרים) לא ניתן לעקוב אחריהם. מדובר בדרך כלל במוצרים קטנים וזולים שיגיעו ישירות לתיבת הדואר.
אלו הדרכים לאתר את המעקב ולגרום לחבילה להגיע אלינו בשלום:
אתר דואר ישראל
הדבר הראשון שכדאי לעשות הוא לבדוק בשרות המעקב של דואר ישראל.
בכל חבילה שנשלחה בדואר רשום מאלי אקספרס יש מספר מעקב. הוא מופיע בראש ההזמנה ומורכב מאותיות ומספרים.
את המספר הזה מכניסים לשרות המעקב של דואר ישראל. במידה והחבילה כבר בארץ יופיע לכם באיזה שלב היא, האם נקלטה במרכז במודיעין, האם הועברה לעיר שלכם , האם מויינה ותוייגה.
במידה והחבילה לא מופיעה באתר יכולות להיות לכך כמה סיבות:
1. היא עוד לא הגיעה לארץ.
2. היא לא נשלחה דרך דואר ישראל.
3. המספר לא מתאים למספרים של הדואר ויש להמירם למספר תקין.
אז מה עושים?
חבילות שעוד לא הגיעו לארץ ניתן לבדוק באתר בשם TRACK17, הוא מאגד בתוכו כמעט את כל חברות השילוח הקיימות ויתן לכם מידע מרגיע (או לא) אודות החבילה. ככה תוכלו לראות שיש התקדמות כלשהי עם החבילה והדרך שלה לארץ עדיין תקינה. לאתר
במידה והקשתם מספר מעקב בדואר ישראל ונכתב לכם שהמספר לא קיים קיימות שתי אופציות:
1. היא נשלחה בדרך אחרת: אליאקספרס החלו לעבוד לאחרונה עם חברת שליחויות בשם מיילוג. שיטת השילוח שלה היא עד הבית אבל ואבל גדול- החבילות פשוט מונחות לנו בפתח הבית, ללא תיאום מראש או שיחה מקדימה והבלאגן חוגג. החבילות שנשלחות דרכן הן חבילות שמתחילות בספרות CNCA ונשלחו דרך EXPRESSES STANDARD SHIPPING. במידה ויש לכן חבילה כזו ואתם רואים במעקב שהיא כבר בישראל (או גרוע מזה כתוב לכם שהחבילה נמסרה) יש לצלצל אליהן טלפונית למספר 077-2307043 ולבדוק ישירות היכן החבילה. במידה והיא לא תימצא תוך 4 ימים תקבלו מהם מייל עם טופס אובדן חבילה ואותו תציגו בבקשת הדיספוט באליאקספרס.
2. במידה ומספר המעקב מתחיל ב- LP יש להכניס את המספר לאתר הבא והוא ימיר לכם את המספר למספר תקין של דואר ישראל.
כמה מספרים חשובים:
דואר ישראל שירות לקוחות – 171
מכס – בירור סטטוס החבילה 03-6303383
23 תגובות
איזה אליפות, מסתבר שבאמת כל יום לומדים דבר חדש!
כתבה מעולה ומועילה. תודה רבה.
תודה על המידע. ומה אם לא הצלחתי לאתר את החבילה, ועוד כמה ימים נגמרת לי זכות הערעור? אחריות של מי זה?
היי שלום
יש לי משלוח מהיר LP
וזה לא נותן לי להמיר את המספר
איך אני יכול לנסות לברר איפהו?
שלום!
הזמנתי חבילה מעלי אקספרס
לפני חודשים ואין לי שם פריט
על ההזמנה.
מה עושים??
לא הבנתי מה זה אומר אין שם פריט?
איך בבקשה ממירים משלוח שמתחיל ב- UC ?
לדעתי UC זה לא דואר רשום, תחכה שהחבילה תגיע
היי, תודה רבה על כתבה מצויינת!
והלינק להמרת מספר LP לא נותן לי להמיר את המספר יש לך מושג למה?
זה נותן, זה לוקח קצת זמן, תנסי עוד כמה ימים שוב
גם אני לא מצליחה להמיר אתLP הצלחת בסוף?
כן, זה עובד, זה לוקח כמה ימים להתעדכן
שלום הזמנתי פריט מאלי אקספרס, האתר שנתת להמיר רת הLP לא ממיר לי? את יודת מאיזה סיבה?
צריך להיות סבלני, זה יכול לקחת כמה ימים
המוכר אומר שהחבילה מעוכבת במכס (בסין), כבר פעם שניה שקורה לי עם אותו מוצר.
מה זה אומר?
אם זה קורה פעמיים הייתי ממליצה להימנע מהמוצר או המוכר הזה, צריך עוד פרטים להבנה יותר טובה מה קרה שם
זה קרה עם שני מוכרים שונים. את הראשון בטלתי, השני התלבטתי ולא ביטלתי, קבלתי אותה בלי שהתקדמות המשלוח התעדכנה.
ההתנהלות שם לא עקבית ודיי מוזרה מכמה נסיונות של קניה באליאקספרס
שלום ותודה
יש לי מספר מעקב LP. נכנסתי לאתר שהמלצת, אבל הוא אף פעם לא מצליח למצוא את הפריט שלי, בטח לא להמיר למספר מעקב תקין. אציין שנסיתי לעשות זאת כמה פכמים. הוא כותב לי תמיד: No item with this number found.
אשמח לעזרה. תודה, אלי.
לצערי אין פתרון נוסף. יתכן ובעקבות המצב הדברים לא עובדים בצורה מסודרת ותקינה כרגע.
תודה
אולי לא הסברתי את עצמי. האתר הזה אף פעם לא עובד לי, לא רק עכשיו, אלא לפחות שנה. בדקתי את זה עם הרבה חבילות. אז כדאי לעדכן שהאתר כבר לא עובד. ואולי יש אתר חילופי שאת מכירה?
שלום!
הזמנתי מאלי אקספרס הזמנה גדולה, וכשאני נכנסת לההזמנות שלי זה לא מראה לי שום הזמנה כאילו לא הזמנתי! וגם לא שלחו לימספר מעקב למייל, יש לך רעיון בשבילי מה לעשות? ניסיתי להתכתב איתם הצאט אבל זה לא עזר.
מה אפשר לעשות???
לבדוק האם ירד תשלום.
יתכן שלא השלמת את התשלום להזמנה?
מציעה להסתכל בסל הקניות ולראות האם היא מופיעה שם ומחכה לתשלום.
זהוא שגם הורידו לי כסף מהכרטיס אשראי מוזר….
הכרטיס אשראי יכולה לתבוע אותם???
אפשר לקבל את הכסף חזרה????
(כבר עבר שבועיים)
תודה רבה על הכל